ビーウィズ

ビーウィズは24時間365日対応のアルコールチェック支援を中心に、既存検知器や管理システムを活用して記録保存や関連BPO業務の一括委託で法令遵守と負担軽減を支援します。夜間や早朝の運転にも対応し、検査数値のエビデンス化や管理者の時間外対応削減など実務面でのメリットもあります。本記事でその特徴を解説します。

ビーウィズのサービスの特徴

飲酒運転防止の徹底を目的として、アルコールチェックに関する道路交通法施行規則が2022年4月に改正されました。この改正により、事業者は出発前・帰着後に運転者の状態を確認し、酒気帯びの有無を記録・保存することが義務づけられています。

こうした背景のもと、コールセンター事業やBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）を展開するビーウィズは、アルコールチェックに特化したサービスも提供しています。

24時間365日対応

ビーウィズのサービスは、24時間365日体制で対応できる点が大きな特徴です。運送業や営業職では早朝や深夜の運転も多く、通常の勤務時間だけでは安全運転管理が難しいケースもあります。ビーウィズなら直行直帰や深夜勤務にも対応可能で、企業の管理者に過度な負担をかけずに安全運転管理を支援します。

新たな機器導入が不要

ビーウィズのアルコールチェックサービスは、既存のアルコール検知器や管理システムをそのまま活用できるため、導入時に新たな機器やシステムを整備する必要がありません。記録の保存もExcelや紙ベースに対応しており、企業ごとの運用状況に合わせた柔軟な提案が可能です。

実際のオペレーションでは、乗務員が検知器で測定した結果を管理システムに入力し、情報は自動で連携されます。

また、乗務員はチェック時にコールセンターへ電話し、ビーウィズ独自のテレフォニーシステム「Omnia LINK」を通じてオペレーターと双方向で確認。オペレーターは従業員番号で本人を特定し、記録を照合したうえで承認・否認を判断します。

関連業務もまとめて委託可能

ビーウィズでは、アルコールチェック業務だけでなく、関連業務もオプションとして組み合わせられます。たとえば代表電話の窓口対応や車両管理など、付随業務を一括で委託できるため、BPOベンダーならではの総合力で安定した運用が可能です。

ビーウィズの利用で期待できる効果

アルコールチェックの義務化が進むなか、管理者にとっては、運転前後の酒気帯び確認や記録・保存が欠かせない業務となりました。このような状況で、ビーウィズが提供するアルコールチェックサービスが果たす役割は大きくなっています。

いつでも対応可能

この24時間体制により、夜間や休日の運転者チェックも確実に行えます。管理者が常時対応する必要がなくなるため、時間外労働や休日出勤を削減でき、法令遵守を徹底しながら業務効率を高める効果があります。

記録の保管もかんたんに

ビーウィズのサービスを導入することで、法令遵守の実効性を高められる点もメリットです。道路交通法改正により、アルコール検知器の使用や記録の保存は厳格に求められるようになりました。

違反した場合には企業責任や社会的信用の失墜にも直結します。ビーウィズの仕組みを利用すれば、検査数値や確認状況がシステム上で残され、必要に応じてエビデンスとしての提示が可能です。

働き方改革につながる

管理者が常時対応する必要がなくなることで、時間外労働や休日出勤が減り、労務負担を軽減できるのは大きなメリットです。働きやすい環境づくりに寄与する可能性は高いといえるでしょう。

導入時のステップを紹介

ビーウィズのサービスは、導入に際し、企業ごとの事情に合わせて最適な形で提供している点に特徴があります。導入時のステップを確認しておきましょう。

企画・設計

「法令対応を確実にしたい」「夜間や早朝の対応を補いたい」「管理者の負担を軽減したい」など、企業によって抱える課題は異なります。ビーウィズは運営に必要な要件を洗い出し、どのような業務フローや体制が望ましいかを提案します。

業務構築

ここでは、オペレーションを担う人材の採用や教育、標準化されたマニュアルの整備、さらにシステムやツールの導入までをトータルで対応します。アルコールチェックは日常的に実施する業務であり、運用が属人的になればミスや抜け漏れのリスクが高まるため、標準化を徹底することが重要です。

運営

設計時に描かれた理想の業務像、いわゆるTobeモデルに基づき、実際のオペレーションを回していきます。ビーウィズでは、品質管理を含めた一貫対応が可能で、管理者に代わって安定的な運営を担います。

運用改善

サービス導入後も放置すると形骸化し、実効性が低下する可能性があります。ビーウィズでは、運営状況や成果を定期的に分析し、課題を洗い出して改善策を提案。改善策の実施後も効果を検証し、必要に応じて修正を加えることで、PDCAサイクルを継続的に回す仕組みを整えています。

まとめ

ビーウィズのアルコールチェックサービスは、法令対応を確実にするだけでなく、企業の負担を軽減しながら安全運転管理を支える仕組みを提供しています。既存の検知器やシステムを生かした柔軟な導入、24時間365日対応可能な体制、さらに関連業務を含めた幅広いサポートは、多くの企業にとって大きなメリットとなるでしょう。